联系我们：多种沟通渠道任你选择
无论你是想反馈某个新开传奇私服的问题、举报虚假宣传、申请收录开服信息，还是单纯想找一群一起玩传奇的朋友，都可以通过以下渠道联系到我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应通道。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 开服商合作：[email protected]
- 投诉举报：[email protected]
- 隐私与数据：[email protected]
在线客服
- QQ客服：800-0211-999（工作日 09:00-22:00）
- 微信客服：m0211sf（添加请注明来意）
- 站内工单：登录后点击右下角"意见反馈"提交
玩家社群
- 玩家交流QQ群：群号见首页底部公告栏（共12个群，合计约9.6万人）
- 微信群：通过微信客服拉入，按版本类型分群
办公地址
地址：广东省广州市天河区XX路XX号XX大厦 12层 1206室（来访请提前预约）
邮编：510000
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服（QQ/微信） | 每日 09:00-22:00 | 5分钟内首次响应 |
| 站内工单 | 7×24小时接收 | 24小时内处理 |
| 投诉举报 | 7×24小时接收 | 48小时内核查反馈 |
| 开服商合作 | 工作日 10:00-18:00 | 1个工作日内回复 |
| 紧急关服/安全问题 | 7×24小时 | 2小时内下架处理 |
我们承诺：所有投诉举报均会人工核查，不以"已收到"敷衍了事。对于经核实的虚假宣传、恶意回档、卷款关服行为，我们将永久下架该开服商并公开通报。2024年全年，我们共处理玩家投诉3,120件，其中有效投诉1,047件，涉及下架服务器共计213个。
各部门与业务线联系指引
玩家用户
如果你遇到下载失败、进不去游戏、怀疑被骗等问题，请优先通过站内工单或QQ客服联系。提供服务器名称、开服时间、问题截图，可大幅加快处理速度。
开服商 / 运营团队
申请收录新开传奇sf信息，请发送邮件至[email protected]，邮件中需包含：服务器名称、版本类型、开服时间、充值比例、官网或登录器下载地址、联系方式。我们会在1个工作日内安排实测，通过后进入推荐库。请注意，我们不对未通过评测的服务器收取任何"上架费"。
广告与商务合作
本站仅接受与传奇游戏相关的正规合作，拒绝赌博、色情、诈骗类内容。商务洽谈请联系[email protected]，注明"商务合作"。
媒体与内容转载
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常见问题与快速解答
Q：联系客服后多久能收到回复？
在线客服工作时间内通常5分钟内响应；站内工单24小时内处理；投诉举报48小时内给出核查结论。高峰期（如节假日、大版本开服日）可能略有延迟，请耐心等待。
Q：我想举报一个骗人的私服，需要提供什么？
请提供服务器名称、开服时间、涉及金额、聊天记录或充值截图、问题描述。证据越完整，核查越快。我们会对举报人信息严格保密。
Q：为什么我推荐的服没有被收录？
可能原因有三：一是未通过72小时实测（如频繁掉线、在线人数造假）；二是版本存在明显抄袭或侵权风险；三是提交信息不完整。你可以补充材料后重新提交。
Q：客服会索要我的账号密码吗？
绝对不会。本站任何工作人员都不会以任何理由索要你的游戏账号、密码或支付验证码。凡是索要这些信息的，均为诈骗，请立即拉黑并向我们举报。